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Amazon

Amazon.com ist ein amerikanisches Versandhaus mit einer sehr breit gefächerten Produktpalette. Das Unternehmen wurde von Jeff Bezos im Jahr 1994 gegründet und ging im Jahr 1995 mit dem ersten Shop Online. Es handelte sich damals um eine Bestellplattform für Bücher, die heute mit einem umfangreichen Produktsortiment als größtes Versandhaus im Internet gilt. Amazon.de wurde 1998 als ein Tochterunternehmen des US-amerikanischen Unternehmens Amazon.com gegründet. Heute sind bei Amazon weltweit ca. 120.000 Mitarbeiter tätig. Der Onlineshop arbeitet auch mit zahlreichen kleinen und großen Partnerwebseiten, so dass es kaum ein Produkt gibt, das man nicht preisgünstig bei Amazon bestellen kann. Der Versand wird über viele Großlager abgewickelt, so dass der Kunde seine Bestellung deutschlandweit oft schon am nächsten Werktag erhält. Aus dem weltweit größten Buchversand entwickelte sich Amazon zum weltweit größten Onlinehändler überhaupt. Amazon bietet seinen Kunden eine einfache Versandabwicklung, aber auch zahlreiche Vorteile und Rabatte. Dazu gehören beispielsweise die Amazon.de Gutscheine, die für attraktive Ersparnisse sorgen.

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Das Sortiment von Amazon.de

Schon längst ist Amazon der globale Marktführer im Online-Vertrieb von CDs, Blu-rays und DVDs, Bücher, aber auch vielen weiteren Produktgruppen. Ganz populär im Amazon Onlineshop sind digitale Downloads: Musikalben, Hörbücher, Apps, Kindle E-Books, On-Demand-Filme etc. Für die meisten Onlineshopper ist Amazon die erste Anlaufstelle für Waren aller Art, denn neben digitaler Produkte findet der Kunde bei Amazon nahezu alles außer Autos und Immobilien. Dabei wird die bereits unendlich scheinende Produktpalette immer noch erweitert und der Kunde kann das gewünschte Produkt aus beinahe allen Teilen der Welt nach Hause bestellen. Die gigantische Produktauswahl bei Amazon umfasst neben Elektronik-Geräten und Digitalprodukten auch Spielwaren, Sportartikel, Freizeitartikeln, Baumarktartikeln, Küchenausstattung, Lebensmittel, Bekleidung, Schuhe, Schmuck, Zeitschriften, Drogerieartikeln, Musikinstrumente, Automobilzubehör und vieles mehr. Neben dem eigenen Sortiment von Amazon bieten auch zahlreiche Drittanbieter ihre Waren im so genannten Amazon Marketplace. Bei einer solchen Produktvielfalt hat der Kunde auch unendlich viele Sparmöglichkeiten, denn für nahezu jede Produktgruppe gibt es auch einen passenden Amazon.de Gutschein.

Schnäppchen und Sparmöglichkeiten bei Amazon

Wer gerne nach tollen Schnäppchen sucht, wird im Onlineshop von Amazon schnell fündig. Der Onlineshop bietet ganz spezielle Werbeaktionen – sogenannte „Blitz-Angebote“, bei welchen verschiedene Produkte für eine begrenzte Zeitspanne zu stark reduzierten Preisen präsentiert werden. Wer rechtzeitig zugreift, kann hier schnell ein tolles Schnäppchen machen. Des Weiteren gibt es auch attraktive „Top-Angebote der Woche“, bei welchen Top-Produkte eine ganze Woche lang zu reduzierten Preisen angeboten werden. Reduzierte Produkte findet der Kunde auch unter der Überschrift „Rausverkauf“, wo sich Restposten aus allen Kategorien befinden. Ebenso interessant ist die Kategorie „Warehouse Deals“, wo zurückgeschickte Produkte vorgestellt werden, die zwar nicht mehr original verpackt sind, aber sich dennoch im neuwertigen Zustand befinden. Solche Produkte werden mit einer Vergünstigung von bis zu 50 % angeboten. Eine weitere Sparmöglichkeit ist auch die Amazon-Prime Mitgliedschaft, die vor allem für Bestandskunden zahlreiche Vorteile bietet. Insgesamt bietet der Onlineshop zahlreiche und sehr vielfältige Sparmöglichkeiten, die mit einem Amazon.de Gutschein zusätzlich reduziert werden können. Bei Amazon kann der Kunde auch unterwegs sparen, und zwar mit der Amazon mobile App für Smartphones.

Rabattprogramme von Amazon im Überblick

  • Amazon Family
  • Amazon Student
  • Amazon Trade-In
  • Kindle Unlimited
  • Amazon Spar-Abo
  • Amazon Vorbesteller-Preisgarantie
  • Amazon Prime

Amazon Family

Amazon bietet mit Amazon Family ein kostenloses Programm speziell für junge Eltern und Angehörige an, die sich um kleine Kinder kümmern. Auch werdende Eltern können sich dort anmelden und profitieren. Das kostenfreie Programm bietet exklusive Angebote und Rabatte an.

Amazon Student

Amazon hat nicht nur ein Herz für Familien, sondern auch für Studenten. Mit Amazon Student gibt es eine zwölfmonatige kostenlose Mitgliedschaft bei Amazon Prime und 20% erhöhter Ankaufwert für gebrauchte Bücher und Games bei Amazon Trade-In.

Amazon Trade-In

Amazon Trade-In war ein Service wo Bücher, Hörbücher, Games sowie Filme & TV eintauschen werden können. Im Gegenzug gibt es den Eintauschwert dem Amazon Kundenkonto gutgeschrieben. Neben dem klassischen Verkauf bietet Amazon seit einiger Zeit den privaten oder kommerziellen Verkauf von Gebrauchtwaren und Neuwaren an. Das Angebot hat den Namen Amazon Marketplace bekommen.

Amazon Trade-In wurde eingestellt

Kindle Unlimited

Kindle Unlimited ist eine Amazon eBook-Flatrate für 9,99 € monatlich. Dabei stehen euch insgesamt über 650.000 Kindle eBooks zur Verfügung. Somit dürfte eigentlich für (fast) jeden was passendes dabei sein.

Amazon Spar-Abo

Bei dem Amazon Spar-Abo könnt Ihr bis zu 15 Prozent sparen gegenüber den normalen Preisen sparen, wenn Ihr fünf oder mehr Abos zu Euren monatlichem Spar-Abo-Liefertag erhaltet.

Amazon Vorbesteller-Preisgarantie

Die Amazon Vorbesteller-Preisgarantie bedeutet eigentlich nichts anderes, als das Ihr vom günstigsten Preis für das Produkt zwischen Eurer Bestellung und Erscheinungsdatum profitiert. Die Vorbesteller-Preisgarantie gilt z.B. bei Artikeln aus dem Bereich Buch, Software, Video-Games, DVD und Blu-ray, Video oder Musik.

Amazon Prime

Amazon Prime ist für alle Schnappenjäger ein MUSS die regelmäßig und auch oft Artikel für unter 29,00 € Warenwert bestellen. Mit der Versandkostenflatrate könnte Ihr alle Artikel von Amazon (bis auf besonders gekennzeichnete Produkt wie FSK18 Artikel oder Amazon Plus Artikel) versandkostenfrei bestellen. Außerdem gibt es mit Prime Instant Video, der Kindle-Leihbücherei, unbegrenzter Speicherplatz für Fotos über Amazon Cloud Drive noch viele weitere tolle kostenlose Highlights.

Amazon.de Gutscheine und Rabatte

Insgesamt bietet Amazon mehrere Möglichkeiten, beim Einkauf Geld zu sparen. So findet der Kunde bereits auf der Startseite den Punkt „Angebote“, wo er eine Übersicht aller aktuellen Reduzierungen und Restposten erhält. Man hat aber auch die Möglichkeit, für die Bestellung eines beliebigen Produktes bei Amazon attraktive Preisnachlässe zu bekommen, und zwar mit dem entsprechenden Amazon Gutschein. Wer bei der nächsten Bestellung einen Gutschein einlöst, erhält nicht nur die Wunschprodukte zu reduzierten Preisen, sondern vielleicht auch einen kostenlosen Versand. Deshalb lohnt es sich auf jeden Fall einen Amazon Gutscheincode einzulösen, denn auf diese Weise spart man automatisch bares Geld. Mit den spannenden Sonderangeboten kann man aber auch ohne einen Gutschein auf Schnäppchenjagd gehen.

Die Bandbreite an Gutscheinen ist riesig, so dass zum bestimmten Zeitpunkt Gutscheine für gleich mehrere Produktkategorien angeboten werden.

Amazon Aktionen im laufenden Jahr

Amazon bietet im Jahr immer wieder verschiedene Aktionen an. Dazu zählt im November z.B. die Cyber Monday Aktion, die mit der Cyber Monday Week das Weihnachtsgeschäft einläutet. In Deutschland sind alle großen Shops natürlich immer mit Rabatten vertreten. Seit 2010 wird der Cyber Monday in Deutschland von Amazon besonders stark beworben. Des Weiteren gab es im Dezember 2014 die Weihnachtsangebote als Blitzangebote von Amazon. Da konnten richtige Schnäppchen ergattert werden. Auch im Jahr 2015 werden wir bestimmt wieder tolle Aktionen von Amazon bekommen. Ein Mega Event wird schon mit dem Prime Day am 15.07.2015 angeboten. Dort wird der 20. Geburtstag vom Onlineriesen mit über 3.000 Blitzangeboten gefeiert. Das Event wurde auch im Jahr 2016 mit erfolgt durchgeführt und gehört jetzt wohl zu den jährlichen Verkaufsaktionen von Amazon. Also könnt Ihr Euch auch im Jahr 2017 auf viele Angebote freuen.

Eigentlich bietet Amazon zu allen kalendarischen Ereignissen Rabatte an. Von Karneval über den Valentinstag, Ostern, Muttertag, Vatertag, Sommerferien wieder in richtig Weihnachten. Da sollte für jeden etwas dabei sein.

Wie kann ich Gutscheine bei Amazon einlösen?

Wer im Onlineshop von Amazon einen Gutschein einlöst, kann schon mit wenigen Mausklicks viel Geld bei der nächsten Bestellung sparen. Ganz egal um welchen Amazon Gutschein es sich handelt, ist der Einlösevorgang gleich einfach. Man muss sich nämlich nur den Gutscheincode notieren und geht wie gewöhnlich auf eine Shoppingtour durch den Onlineshop von Amazon. Nachdem der Warenkorb mit Wunschprodukten gefüllt ist, begibt man sich zur Kasse und startet den Bestellvorgang. Der Amazon Gutschein wird im sechsten Schritt des Bestellvorgangs unter dem Punkt „Bezahlen“ eingelöst, indem der notierte Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingetragen wird. Danach sollte der Wert des Gutscheins von der Bestellsumme automatisch abgezogen werden. Bei den Amazon Gutscheinen handelt es sich also meistens um Rabatte und Aktionsangebote, die für bestimmte Produktaktionen gelten und auch häufig unter bestimmten Bedingungen eingelöst werden müssen. So sind die Gutscheine manchmal nur für bestimmte Artikel oder Produktgruppen vorgesehen, sind an einen Mindestbestellwert gebunden oder müssen vor einem bestimmten Ablaufdatum eingelöst werden.

Wie löse ich Geschenkgutscheine von Amazon ein?

Neben den normalen Gutschein kann es ja auch durchaus sein, dass Ihr einen Geschenkgutschein bekommen habt. Bei unseren Schnappen4u Gewinnspielen verschenken wir z.B. heufig Amazon Geschenkgutscheine. Diesen Gutscheincode könnt Ihr entweder ganz normal bei der Bestellung, wie oben unter Punkt Wie kann ich Gutscheine bei Amazon einlösen? beschrieben, einlösen oder Ihr geht ins Amazon-Kundenkonto unter Punkt „Geschenkgutschein-Guthaben prüfen und Geschenkgutscheine einlösen“. Dort kann das Guthaben dem Kundenkonto hinzugefügt werden. Beachtet aber, Aktionscodes (z.B. 10% oder 25 EUR Rabatt auf die Bestellung) können hier nicht hinzugefügt werden. Aktionscodes können nur an der Kasse eingelöst werden, wenn Ihr eine Bestellung für dafür qualifizierte Produkte aufgebt.

Bezahlung und Lieferbedingungen

Am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde die gewünschte Versandadresse ein und wählt die Versandart aus. Zur Verfügung steht ein Standardversand, ein Premiumversand, Morning-Express und Evening-Express. Nachdem die gewünschte Versandart festgelegt wurde, kann der Kunde auch die gewünschte Zahlungsart auszuwählen. Zur Verfügung steht eine Bezahlung auf Rechnung, eine Zahlung per Bankeinzug und die Bezahlung per Kreditkarte. Eine Bezahlung per Überweisung oder Nachnahme ist leider nicht möglich. In diesem Bestellschritt wird auch der Amazon Gutscheincode eingegeben, damit die Bestellsumme rechtzeitig reduziert wird. Die Versandkosten bei Amazon betragen drei Euro. Der Onlineshop bietet seinen Kunden auch einen Gratisversand, ab einem Mindestbestellwert von 29 €. Prime-Mitglieder dagegen, bekommen ihre Bestellung bereits am nächsten Tag geliefert und immer versandkostenfrei – auch wenn der Warenwert unter 29 € liegt. Die Bestellung wird deutschlandweit innerhalb von 2 Werktagen an die Haustür geliefert. Für internationale Zustellungen werden die genauen Versandkosten während der Bestellung angezeigt.

Wie funktioniert eine Rücksendung bei Amazon?

Eine Rücksendung an den Amazon Onlineshop ist ab einem Warenwert von 40 € kostenlos. Da der Rücksendeschein bei der Bestellung nicht mitgeliefert wird, kann dieser im Onlineshop unter dem Punkt „Rücksendezentrum“ aufgerufen und ausgedruckt werden. Eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen ist innerhalb von 14 Tagen möglich, ansonsten kann man das bestellte Produkt auch innerhalb von 30 Tagen an Amazon zurücksenden. Voraussetzung dafür ist selbstverständlich, dass die Ware unbeschädigt, ungebraucht und vollständig zurückgeschickt wird. Bei Amazon werden Kundensupport und -service bereits seit Anfang groß geschrieben. Bei Fragen zur Bestellung oder Rücksendung kann man den Kundendienst per Live-Chat oder integriertes E-Mail-Formular anschreiben, oder auch telefonisch unter der Nummer 0800 3 63 84 69 erreichen.

Versandkosten und Rücksendekosten im Überblick

  • Versandkosten liegen unter 29 Euro Bestellwert ab 3 Euro (siehe Tabelle für Einzelheiten)
  • Versandkosten können mit unserem Versandkostentipp gespart werden
  • mit verschiedene Sparprogrammen von Amazon können die Versandkosten eingespart werden
  • Rücksendungen kosten 3,50 Euro, ab 40 Euro Warenwert (nicht Bestellwert) entfallen die Rücksendekosten

Die aktuellen Versandkosten findet Ihr immer auf der Webseite von Amazon. Hier geht´s zu den aktuellen Versandkosten von Amazon.

Amazon.de findet Ihr Online außerdem hier
Amazon Kundenservice

Wenn Ihr Fragen oder Probleme habt, könnt Ihr Euch an den amazon.de Kundendienst wenden. Die wichtigsten Kontaktdaten haben wir für Euch kompakt zusammen gestellt.

Amazon Europe Core S.à r.l. (Société à responsabilité limitée),
5 Rue Plaetis
L-2338 Luxemburg

Tel.: 0800 3 63 84 69
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